Regras para promover

Estas regras valem por igual para todos os produtos e todos os creators, em todos os marketplaces. Não há regras próprias de marcas individuais, exceto na identificação: se uma marca exigir uma identificação concreta, aplica-se além disso. De resto, o que está aqui é o acordo completo ao lado do teu contrato de creator. Se o cumprires, não há surpresas.

Identificar a publicidade

Cada publicação com o teu código ou link é publicidade, e paga, porque ganhas com cada venda. Identifica-a como a lei do teu país e a plataforma exigem: «Publicidade» ou «Anúncio» claramente no início, em vídeos dito ou sobreposto, não escondido num monte de hashtags. Em plataformas com identificação própria (por exemplo Instagram, TikTok, YouTube) usas essa também.
Diz que é um código de desconto com comissão se te perguntarem. Não é nada proibido, mas é algo que o teu público tem o direito de saber.

O que podes dizer

Só o que a própria marca diz. A página do produto é o limite. Podes descrever, mostrar e contar a tua própria experiência, mas não prometer um efeito que lá não esteja.
Sem promessas de cura ou de saúde. Para suplementos alimentares vale o Regulamento das alegações de saúde, para cosméticos o Regulamento dos cosméticos. «Ajuda contra», «cura», «substitui» e promessas de antes e depois são tão proibidas para ti como para a marca, mesmo que o tenhas vivido assim.
Nenhuma comparação que menospreze outras marcas, nem escassez ou prazos inventados («só hoje» quando não é verdade).
Preço e desconto certos. O teu código dá exatamente a percentagem que está na tua lista de produtos, sobre o preço que está na loja. Nenhum outro número.
Mostra o produto como é. Fotos e vídeos teus, com todo o gosto; material da marca só como ela o autoriza, e não editado de forma a enganar.

Onde e como

O teu código pertence aos teus próprios canais, não a sites de vales e cupões, não a fóruns onde não és conhecido, não a mensagens em massa. Um código que aparece num site de cupões é desativado.
Sem alcance comprado, sem bots, sem incentivos ao clique («compra e devolvo-te o desconto»).
Sem compras próprias para a comissão. O desconto vale para ti, mas não se gera comissão (ver O teu código e como ganhas). Desvios por familiares ou contas de amigos contam como compra própria.
Não te dirijas a menores, e não promovas nada a grupos para os quais o produto não se destina.
Cumpre as regras da plataforma em que publicas.

O que acontece em caso de infração

Estamos atentos, e as marcas dizem-nos o que veem. Numa infração, escrevemos-te primeiro. Se continuar ou for grave (engano, sites de cupões, compra própria), desativamos o teu código e podemos bloquear a tua conta. A comissão já gerada continua a ser tua, incluindo a das vendas afetadas. Se o bloqueio te retirar o acesso à tua conta, pagamos-te o teu saldo em aberto no prazo de 30 dias. Comprar com o teu próprio código não gera comissão.

Se não concordares

Cada bloqueio fundamentamo-lo por escrito: o que se aplica, onde e por quanto tempo, porquê, e como te podes opor. Se estiveres bloqueado, vês no Center um cartão com o motivo e o botão Apresentar reclamação. A reclamação é possível no prazo de seis meses e é gratuita, e é analisada por uma pessoa diferente da que decidiu. Confirmamos a receção e respondemos no prazo de 14 dias, de forma fundamentada. Em vez do formulário basta também um e-mail para creators@032-ventures.com.

Se a atribuição de uma venda, uma linha dos teus ganhos ou uma autofatura não estiver certa, apresentas uma objeção em Definições ▸ Pagamento e impostos, no prazo de 30 dias após o envio da tua nota de crédito, também gratuita e com resposta no prazo de 14 dias.

Denunciar

Se considerares ilegal um produto da tua lista, por exemplo falsificado ou com alegações de saúde não permitidas, toca em Denunciar por baixo dele. Abre-se o formulário de denúncia do marketplace em que o produto é oferecido; a localização já está preenchida. Uma denúncia ainda não é uma decisão: o marketplace analisa-a, e decide uma pessoa.