Règles pour la promotion

Ces règles s'appliquent de la même façon à tous les produits et à tous les créateurs, sur toutes les marketplaces. Il n'y a pas de règles propres à certaines marques, sauf pour la mention : si une marque exige une mention particulière, elle s'applique en plus. Pour le reste, ce qui est écrit ici est l'intégralité de l'accord à côté de ton contrat de créateur. Si tu t'y tiens, il n'y aura pas de surprise.

Signaler la publicité

Chaque publication avec ton code ou ton lien est de la publicité, et même de la publicité payée, parce que tu gagnes sur chaque vente. Signale-la comme l'exigent la loi de ton pays et la plateforme : « Publicité » ou « Sponsorisé » clairement au début, dit ou affiché dans les vidéos, pas caché dans un tas de hashtags. Sur les plateformes qui ont leur propre mention (par exemple Instagram, TikTok, YouTube), tu l'utilises en plus.
Dis que c'est un code de réduction avec commission si on te le demande. Ce n'est rien d'interdit, mais c'est quelque chose que ton public est en droit de savoir.

Ce que tu peux dire

Uniquement ce que la marque dit elle-même. La page produit est la limite. Tu peux décrire, montrer et raconter ta propre expérience, mais pas promettre un effet qui n'y figure pas.
Pas de promesses de guérison ni de santé. Pour les compléments alimentaires s'applique le règlement sur les allégations de santé, pour les cosmétiques le règlement cosmétiques. « Aide contre », « guérit », « remplace » et les promesses avant/après te sont aussi interdites qu'à la marque, même si tu l'as vécu ainsi.
Aucune comparaison qui dénigre d'autres marques, et pas de pénurie ni de délais inventés (« aujourd'hui seulement » quand ce n'est pas vrai).
Prix et remise exacts. Ton code donne exactement le pourcentage indiqué dans ta liste de produits, sur le prix indiqué dans la boutique. Aucun autre chiffre.
Montre le produit tel qu'il est. Tes propres photos et vidéos, volontiers ; le matériel de la marque seulement tel qu'elle l'autorise, et pas retouché de façon trompeuse.

Où et comment

Ton code a sa place dans tes propres canaux, pas sur les sites de bons et de coupons, pas dans des forums où tu n'es pas connu, pas dans des messages de masse. Un code qui apparaît sur un site de coupons est désactivé.
Pas d'audience achetée, pas de bots, pas d'incitations au clic (« achète et je te rembourse la remise »).
Pas d'achat personnel pour la commission. La remise vaut pour toi, mais aucune commission n'est créée (voir Ton code et comment tu gagnes). Les détours par la famille ou des comptes d'amis comptent comme achat personnel.
Ne t'adresse pas aux mineurs, et ne fais la promotion de rien auprès de groupes auxquels le produit n'est pas destiné.
Respecte les règles de la plateforme sur laquelle tu publies.

Ce qui se passe en cas d'infraction

Nous regardons, et les marques nous signalent ce qu'elles voient. En cas d'infraction, nous t'écrivons d'abord. Si cela continue ou si c'est grave (tromperie, sites de coupons, achat personnel), nous désactivons ton code et pouvons suspendre ton compte. La commission déjà acquise te reste, y compris celle des ventes concernées. Si la suspension te fait perdre l'accès à ton compte, nous te versons ton solde ouvert dans un délai de 30 jours. Acheter avec ton propre code ne génère pas de commission.

Si tu n'es pas d'accord

Chaque suspension, nous te la motivons par écrit : ce qui s'applique, où et pour combien de temps, pourquoi, et comment tu peux la contester. Si tu es suspendu, tu vois dans le Center une carte avec le motif et le bouton Introduire une réclamation. La réclamation est possible dans un délai de six mois et gratuite, et une autre personne que celle qui a décidé l'examine. Nous accusons réception et répondons dans les 14 jours de façon motivée. Au lieu du formulaire, un e-mail à creators@032-ventures.com suffit aussi.

Si l'attribution d'une vente, une ligne de tes revenus ou une autofacture n'est pas juste, tu formules une contestation sous Paramètres ▸ Paiement et fiscalité, dans un délai de 30 jours après l'envoi de ta note de crédit, gratuitement aussi et avec une réponse dans les 14 jours.

Signaler

Si tu estimes qu'un produit de ta liste est illicite, par exemple contrefait ou avec des allégations de santé non autorisées, touche Signaler en dessous. Cela ouvre le formulaire de signalement de la marketplace où le produit est proposé ; l'emplacement est déjà renseigné. Un signalement n'est pas encore une décision : la marketplace l'examine, et une personne décide.