Regeln fürs Bewerben

Diese Regeln gelten für alle Produkte und alle Creator gleich, auf allen Marktplätzen. Es gibt keine eigenen Regeln einzelner Marken, außer bei der Kennzeichnung: verlangt eine Marke eine bestimmte Kennzeichnung, gilt sie zusätzlich. Sonst ist das hier die ganze Vereinbarung neben deinem Creator-Vertrag. Hältst du dich daran, gibt es keine Überraschungen.

Kennzeichnen

Jeder Beitrag mit deinem Code oder Link ist Werbung, und zwar bezahlte, weil du an jedem Verkauf verdienst. Kennzeichne ihn so, wie das Recht in deinem Land und die Plattform es verlangen: „Werbung“ oder „Anzeige“ deutlich am Anfang, bei Videos gesprochen oder eingeblendet, nicht in einem Hashtag-Haufen versteckt. Auf Plattformen mit eigener Kennzeichnung (etwa Instagram, TikTok, YouTube) benutzt du die zusätzlich.
Sag, dass es ein Rabattcode mit Provision ist, wenn du danach gefragt wirst. Es ist nichts Verbotenes, aber etwas, das dein Publikum wissen darf.

Was du sagen darfst

Nur, was die Marke selbst sagt. Die Produktseite ist die Grenze. Du darfst beschreiben, zeigen und deine eigene Erfahrung erzählen, aber keine Wirkung versprechen, die dort nicht steht.
Keine Heil- und Gesundheitsversprechen. Für Nahrungsergänzungsmittel gilt die Health-Claims-Verordnung, für Kosmetik die Kosmetik-Verordnung. „Hilft gegen“, „heilt“, „ersetzt“ und Vorher-nachher-Versprechen sind für dich genauso verboten wie für die Marke, auch wenn du es selbst so erlebt hast.
Kein Vergleich, der andere Marken herabsetzt, und keine erfundenen Knappheiten oder Fristen („nur heute“, wenn es nicht stimmt).
Preis und Rabatt richtig. Dein Code gibt genau den Prozentsatz, der in deiner Produktliste steht, auf den Preis, der im Shop steht. Keine anderen Zahlen.
Zeig das Produkt, wie es ist. Eigene Fotos und Videos gern; Material der Marke nur so, wie sie es freigibt, und nicht so bearbeitet, dass es täuscht.

Wo und wie

Dein Code gehört in deine eigenen Kanäle, nicht auf Gutschein- und Coupon-Seiten, nicht in Foren, in denen du nicht bekannt bist, nicht in Massen-Nachrichten. Ein Code, der auf einer Coupon-Seite auftaucht, wird deaktiviert.
Keine gekaufte Reichweite, keine Bots, keine Klick-Anreize („kauf, und ich zahl dir den Rabatt zurück“).
Kein eigener Einkauf für die Provision. Der Rabatt gilt für dich, eine Provision entsteht dabei nicht (siehe Dein Code und wie du verdienst). Umwege über Familie oder befreundete Konten zählen als Selbstkauf.
Sprich keine Minderjährigen an, und bewirb nichts an Gruppen, für die das Produkt nicht gedacht ist.
Halte dich an die Regeln der Plattform, auf der du veröffentlichst.

Was bei Verstößen passiert

Wir sehen hin, und Marken melden uns, was sie sehen. Bei einem Verstoß schreiben wir dir zuerst. Bleibt es dabei oder ist es schwer (Täuschung, Coupon-Seiten, Selbstkauf), deaktivieren wir deinen Code und können dein Konto sperren. Provision, die schon entstanden ist, bleibt dir, auch aus den betroffenen Verkäufen. Verlierst du durch die Sperre den Zugang zu deinem Konto, zahlen wir dein offenes Guthaben innerhalb von 30 Tagen aus. Beim Kauf mit dem eigenen Code entsteht keine Provision.

Wenn du anderer Meinung bist

Jede Sperre begründen wir dir schriftlich: was gilt, wo und wie lange, warum, und wie du dich dagegen wenden kannst. Bist du gesperrt, siehst du im Center eine Karte mit dem Grund und dem Knopf Beschwerde einlegen. Die Beschwerde ist innerhalb von sechs Monaten möglich und kostet nichts, und eine andere Person als die, die entschieden hat, prüft sie. Wir bestätigen den Eingang und antworten innerhalb von 14 Tagen mit Begründung. Statt des Formulars genügt eine Mail an creators@032-ventures.com.

Stimmt die Zuordnung eines Verkaufs, eine Zeile in deinen Einnahmen oder eine Gutschrift nicht, erhebst du unter Einstellungen ▸ Auszahlung und Steuer einen Einwand, innerhalb von 30 Tagen, nachdem wir dir die Gutschrift geschickt haben, ebenfalls kostenlos und mit Antwort innerhalb von 14 Tagen.

Melden

Hältst du ein Produkt in deiner Liste für rechtswidrig, etwa gefälscht oder mit unzulässigen Gesundheitsversprechen, tippe darunter auf Melden. Das öffnet das Meldeformular des Marktplatzes, auf dem das Produkt angeboten wird; die Fundstelle ist schon eingetragen. Eine Meldung ist noch keine Entscheidung: der Marktplatz prüft sie, und eine Person entscheidet.